Điều khoản dịch vụ
Cập nhật lần cuối: 16.12.2025
Các Điều khoản Dịch vụ này (Điều khoản) điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ trực tuyến do Mapka P.S.A cung cấp (sau đây gọi chung là 'Mapka', 'chúng tôi', 'của chúng tôi'), bao gồm:
- trang web Mapka tại mapka.dev và bất kỳ tên miền phụ nào,
- ứng dụng web và bảng điều khiển của Mapka (gọi là Ứng dụng), và
- bất kỳ API, SDK, công cụ và các dịch vụ liên quan (gọi chung là 'Dịch vụ').
Bằng việc truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với các Điều khoản này, vui lòng không sử dụng Dịch vụ.
1. Chúng tôi là ai
- Tên công ty: Mapka P.S.A
- Trụ sở đăng ký: ul. Hermanowska 6A, 54-314 Wrocław, Poland
- Thông tin đăng ký: KRS 0001196336, NIP 8943269501
- Email liên hệ: contact@mapka.dev
Mapka P.S.A là một công ty được thành lập theo pháp luật Ba Lan.
2. Tư cách hợp lệ và tài khoản
Bạn chỉ được sử dụng Dịch vụ nếu bạn:
- từ đủ 18 tuổi trở lên (hoặc đạt độ tuổi thành niên theo pháp luật tại khu vực pháp lý của bạn), và
- có đủ năng lực pháp lý để giao kết một hợp đồng ràng buộc.
Nếu bạn tạo tài khoản:
- Bạn phải cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ.
- Bạn có trách nhiệm duy trì tính bảo mật cho thông tin đăng nhập và mọi khóa API của mình.
- Bạn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn hoặc thông qua các khóa API của bạn.
Nếu bạn sử dụng Dịch vụ thay mặt cho một công ty hoặc pháp nhân khác, bạn tuyên bố và đảm bảo rằng bạn có thẩm quyền ràng buộc pháp nhân đó theo các Điều khoản này.
3. Mô tả Dịch vụ
Mapka cung cấp một nền tảng hướng tới nhà phát triển cho các khối lượng công việc về lập bản đồ và địa không gian, có thể bao gồm:
- kết xuất bản đồ, lượt tải bản đồ và các API ô lát,
- các bản đồ và bộ ô xếp tùy chỉnh,
- lưu trữ và xử lý dữ liệu,
- Xử lý được hỗ trợ bởi AI (ví dụ: đầu vào/đầu ra AI dựa trên token và thời gian xử lý), và
- bảng điều khiển, chỉ số sử dụng và các công cụ nhà phát triển liên quan.
Các hạn chế quan trọng
Dịch vụ không được thiết kế để sử dụng trong các tình huống an toàn trọng yếu hoặc liên quan đến tính mạng (ví dụ: hàng không, điều hướng hàng hải, ứng phó khẩn cấp, y tế hoặc hạt nhân), hoặc trong các trường hợp mà dữ liệu không chính xác hoặc không sẵn có có thể dẫn đến tử vong, thương tích cá nhân, hoặc thiệt hại đáng kể về tài sản hoặc môi trường.
4. Việc bạn sử dụng Dịch vụ
4.1 Sử dụng chấp nhận được
Bạn đồng ý rằng bạn sẽ không và không cho phép người khác:
Bị cấm: Sử dụng Dịch vụ theo bất kỳ cách nào vi phạm pháp luật hiện hành, xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, hoặc có tính gian lận, gây hiểu lầm, gây hại hoặc phỉ báng.
Bị cấm: Can thiệp hoặc làm gián đoạn Dịch vụ, bao gồm việc né tránh các biện pháp bảo mật, quét lỗ hổng bảo mật hoặc gây tải không hợp lý lên hạ tầng.
Bị cấm: Phân tích đảo ngược, biên dịch ngược hoặc suy ra mã nguồn của bất kỳ phần nào của Dịch vụ, trừ khi luật bắt buộc cho phép.
Bị cấm: Sử dụng Dịch vụ để tạo ra một dịch vụ cạnh tranh, tải xuống dữ liệu hàng loạt vượt quá giới hạn cho phép, hoặc né tránh cơ chế định giá dựa trên mức sử dụng.
4.2 API, chỉ số sử dụng và giới hạn
Việc sử dụng được đo lường bằng nhiều chỉ số, bao gồm:
Chúng tôi có thể hạn chế tốc độ, áp đặt giới hạn, tạm đình chỉ hoặc chấm dứt quyền truy cập nếu bạn vượt quá hạn ngạch, việc sử dụng của bạn có vẻ bất thường, hoặc chúng tôi nghi ngờ lạm dụng.
5. Gói miễn phí, giá và thanh toán
5.1 Gói miễn phí
- Hạn ngạch hàng tháng cố định cho một số chỉ số sử dụng
- Không cần thẻ tín dụng
- Tạm dừng sử dụng khi đạt hạn ngạch
5.2 Định giá dựa trên mức sử dụng
- Chỉ thanh toán cho phần sử dụng vượt quá hạn mức miễn phí
- Các mức giá được đăng trên trang bảng giá
- Tự động tính phí khi bạn thêm thẻ
5.3 Thanh toán và lập hóa đơn
- Phí sử dụng thu sau (hàng tháng)
- Các khoản phí bổ sung có thể được tính trước
- Bạn phải giữ thông tin thanh toán luôn chính xác
5.4 Thuế
- Các khoản phí chưa bao gồm thuế (VAT, v.v.)
- Bạn chịu trách nhiệm đối với các khoản thuế áp dụng
5.5 Thay đổi về giá, hạn ngạch và gói dịch vụ
Chúng tôi có thể điều chỉnh giá với thông báo trước hợp lý. Các thay đổi có hiệu lực từ kỳ thanh toán tiếp theo. Việc tiếp tục sử dụng đồng nghĩa với việc chấp nhận.
5.6 Tiện ích bổ sung
Các tiện ích bổ sung tùy chọn bao gồm:
- • Không có ghi công Mapka – loại bỏ logo Mapka khỏi bản đồ
- • 'Hỗ trợ cơ bản' – hỗ trợ email ưu tiên
- • Hỗ trợ Doanh nghiệp Cao cấp – hỗ trợ nâng cao được đảm bảo theo SLA
5.7 Không hoàn tiền
Trừ khi pháp luật yêu cầu, các khoản phí không được hoàn tiền. Không hoàn tiền cho các tháng dở dang hoặc hạn mức chưa sử dụng.
6. Sở hữu trí tuệ và ghi nhận
Dịch vụ, bao gồm phần mềm, mã, API, SDK, thiết kế, văn bản, đồ họa và toàn bộ các quyền sở hữu trí tuệ liên quan, thuộc sở hữu của hoặc được cấp phép cho Mapka và các bên cấp phép của mình.
Giấy phép được cấp cho bạn:
Giấy phép có giới hạn, không độc quyền, không thể chuyển nhượng, không được quyền cấp phép lại để truy cập và sử dụng Dịch vụ và tích hợp API/SDK của chúng tôi vào ứng dụng của bạn, chỉ như được mô tả trong tài liệu của chúng tôi.
Không có tiện ích bổ sung ghi công: Bạn không được xóa hoặc chỉnh sửa logo hoặc ghi công của Mapka. Giữ các ghi công của bên thứ ba hiển thị.
Với tiện ích bổ sung gán nguồn: Bạn có thể gỡ bỏ thương hiệu Mapka, nhưng vẫn phải tuân thủ các yêu cầu ghi nhận nguồn của các nhà cung cấp dữ liệu bên thứ ba.
7. Dịch vụ và dữ liệu của bên thứ ba
Dịch vụ có thể tích hợp hoặc dựa vào dữ liệu bản đồ, hình ảnh, các ô bản đồ, API và nội dung khác từ các nhà cung cấp bên thứ ba, bao gồm:
- • Các nhà cung cấp dữ liệu bên thứ ba độc lập với Mapka và không do chúng tôi kiểm soát.
- • Bạn phải tuân thủ các điều khoản áp dụng của các nhà cung cấp dữ liệu bên thứ ba khi sử dụng dữ liệu của họ.
- • Mapka không chịu trách nhiệm về tính chính xác, tính đầy đủ hoặc tính sẵn có của dữ liệu bên thứ ba.
8. Dữ liệu và quyền riêng tư của bạn
Bạn có thể gửi hoặc tải lên nội dung, cấu hình, tập dữ liệu hoặc các tài liệu khác lên Dịch vụ ('Dữ liệu của bạn').
Bạn cam đoan và bảo đảm rằng:
- • Bạn có đầy đủ các quyền và sự cho phép cần thiết để sử dụng và xử lý Dữ liệu của bạn
- • Dữ liệu của bạn tuân thủ pháp luật hiện hành và không vi phạm quyền của bên thứ ba
Bạn cấp cho Mapka giấy phép để lưu trữ, lưu giữ, xử lý, truyền tải và hiển thị Dữ liệu của Bạn khi cần thiết để cung cấp Dịch vụ, và để tạo ra các thống kê ở dạng tổng hợp hoặc đã được ẩn danh.
Việc xử lý dữ liệu cá nhân của chúng tôi được mô tả trong Chính sách bảo mật.
9. Tính khả dụng của dịch vụ và hỗ trợ
Mapka nỗ lực cung cấp Dịch vụ với sự cẩn trọng và chuyên môn hợp lý, nhưng chúng tôi không bảo đảm Dịch vụ sẽ luôn khả dụng hoặc không có lỗi. Thời gian ngừng hoạt động có thể xảy ra do bảo trì, cập nhật hoặc các yếu tố nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
Các cấp độ hỗ trợ khác nhau (Basic, Business Premium) có thể có sẵn dưới dạng gói bổ sung với các SLA cụ thể.
Bạn chịu trách nhiệm về:
- • Duy trì phần cứng, phần mềm và kết nối mạng tương thích
- • Triển khai các bản sao lưu và biện pháp bảo vệ phù hợp cho dữ liệu của bạn
10. Tuyên bố từ chối bảo đảm
Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép:
- • Dịch vụ được cung cấp 'nguyên trạng' và 'theo mức độ sẵn có', không có bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý.
- • Mapka không bảo đảm rằng Dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, an toàn hoặc không có lỗi.
- • Bản đồ, ô bản đồ, dữ liệu địa không gian, đầu ra của AI hoặc thông tin khác có thể không chính xác, không đầy đủ hoặc không được cập nhật.
- • Bạn chịu trách nhiệm đánh giá liệu Dịch vụ có phù hợp với mục đích sử dụng dự định của bạn hay không.
11. Giới hạn trách nhiệm
Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép:
Mapka sẽ không chịu trách nhiệm đối với:
- • Tổn thất về lợi nhuận, doanh thu hoặc hoạt động kinh doanh
- • Mất dữ liệu hoặc dữ liệu bị hỏng
- • Mất thiện chí hoặc danh tiếng
- • Gián đoạn kinh doanh
- • thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, mang tính hệ quả hoặc mang tính trừng phạt
Mức trách nhiệm tối đa:
Số tiền lớn hơn giữa tổng phí đã thanh toán trong 12 tháng trước khi phát sinh khiếu nại và 100 EUR (đối với người dùng gói miễn phí).
12. Bồi thường
Bạn đồng ý bồi thường, bảo vệ và miễn trừ trách nhiệm cho Mapka đối với các khiếu nại, thiệt hại, tổn thất và chi phí phát sinh từ:
- 1 Việc bạn sử dụng Dịch vụ vi phạm các Điều khoản này hoặc pháp luật hiện hành
- 2 Dữ liệu của bạn, bao gồm các cáo buộc rằng nó xâm phạm quyền của bên thứ ba
- 3 Việc bạn vi phạm các điều khoản của bên thứ ba áp dụng cho dữ liệu hoặc dịch vụ được truy cập thông qua Mapka
13. Thời hạn và chấm dứt
Bạn có thể:
Ngừng sử dụng Dịch vụ bất cứ lúc nào. Đóng tài khoản của bạn thông qua Ứng dụng hoặc bằng cách liên hệ với chúng tôi.
Mapka có thể đình chỉ hoặc chấm dứt nếu:
- • Bạn vi phạm các Điều khoản này
- • Việc sử dụng của bạn gây ra rủi ro bảo mật
- • Theo yêu cầu của pháp luật hoặc cơ quan có thẩm quyền
Khi chấm dứt:
- • Quyền truy cập của bạn sẽ chấm dứt ngay lập tức
- • Chúng tôi có thể xóa hoặc ẩn danh hóa Dữ liệu của Bạn theo các chính sách lưu giữ của chúng tôi
- • Các khoản phí đã phát sinh vẫn phải thanh toán
14. Thay đổi đối với Dịch vụ và các Điều khoản này
Chúng tôi có thể sửa đổi, cập nhật hoặc ngừng cung cấp một phần của Dịch vụ theo thời gian, ví dụ để cải thiện tính năng, xử lý các vấn đề bảo mật hoặc tuân thủ các yêu cầu pháp lý.
Chúng tôi cũng có thể cập nhật các Điều khoản này. Những thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua trang web, ứng dụng hoặc email. Việc tiếp tục sử dụng đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận.
Nếu bạn không đồng ý với các Điều khoản được cập nhật, hãy ngừng sử dụng Dịch vụ và đóng tài khoản của bạn trước khi các thay đổi có hiệu lực.
15. Luật điều chỉnh và giải quyết tranh chấp
- Luật điều chỉnh: Pháp luật Ba Lan (không bao gồm các quy tắc xung đột pháp luật)
- Thẩm quyền: Các tòa án có thẩm quyền tại Warsaw, Ba Lan
Người tiêu dùng EU có thể có các quyền bắt buộc bổ sung theo luật bảo vệ người tiêu dùng. Bạn cũng có thể sử dụng nền tảng giải quyết tranh chấp trực tuyến của EU tại: ec.europa.eu/consumers/odr
16. Liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều khoản này hoặc Dịch vụ, bạn có thể liên hệ với chúng tôi tại: