Mapka
Funkcie Cenník
Prihlásiť sa

Zásady ochrany osobných údajov

Naposledy aktualizované: 16.10.2025

1. Kto sme

Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako spoločnosť Mapka P.S.A ('my', 'nás', 'naše') spracúva osobné údaje, keď:

  • navštíviť našu verejne prístupnú úvodnú webovú stránku (ďalej len 'Webová stránka'), a
  • zaregistrovať sa a používať našu aplikáciu (ďalej len 'Aplikácia').

Prevádzkovateľ

  • Názov spoločnosti: Mapka P.S.A
  • Registrovaná adresa: ul. Hermanowska 6A, 54-314 Wrocław, Poland
  • E-mail pre otázky ochrany osobných údajov: privacy@mapka.dev

Mapka P.S.A má sídlo v Poľsku a podlieha všeobecnému nariadeniu EÚ o ochrane osobných údajov (GDPR) a poľským zákonom o ochrane osobných údajov.

2. Rozsah tejto politiky

Táto zásada sa vzťahuje na:

  • Návštevníci webu – ľudia, ktorí prehliadajú náš verejný web bez vytvorenia účtu.
  • Používatelia aplikácie – osoby, ktoré sa zaregistrujú a používajú aplikáciu
  • Ľudia, ktorí nás kontaktujú – napríklad e-mailom alebo cez podporu v aplikácii.

Nevzťahuje sa to na webové stránky alebo služby tretích strán, ktoré nekontrolujeme, aj keď na ne odkazujeme.

3. Osobné údaje, ktoré zhromažďujeme

3.1 Keď navštívite webovú stránku (bez účtu)

Pri prehliadaní webovej stránky spracúvame:

Technické údaje a údaje o používaní (prostredníctvom služby PostHog v režime bez súborov cookie)

  • IP adresa
  • Typ prehliadača a verzia
  • Informácie o zariadení a operačnom systéme
  • Odkazujúca adresa URL a zobrazené stránky
  • Dátum a čas prístupu
  • Základné interakčné udalosti (napr. zobrazenia stránok, kliknutia, odoslania formulárov)
  • Chybové udalosti (napr. výnimky v JavaScripte)

Tieto údaje zbierame pomocou PostHog nastaveného na cookieless_mode: 'always'. Na verejnej webovej stránke nepoužívame súbory cookie ani lokálne/reláciové úložisko na analytické účely.

3.2 Keď sa zaregistrujete a používate aplikáciu

Keď si v aplikácii vytvoríte a používate účet, spracúvame:

Údaje o účte a profile

  • Meno, používateľské meno alebo prezývka
  • Emailová adresa
  • Heslo (uložené v hashovanej forme) alebo iné prihlasovacie údaje
  • Akékoľvek ďalšie údaje o účte, ktoré sa rozhodnete poskytnúť

Údaje o používaní a udalostiach v aplikácii (prostredníctvom PostHogu)

  • Stránky a obrazovky, ktoré navštívite
  • Kliknutia, odoslania formulárov a určité interakcie používateľského rozhrania
  • Funkcie, ktoré používate, a ako často
  • Technické údaje (IP adresa, prehliadač, zariadenie, operačný systém)
  • Údaje o chybách a výnimkách (chybové hlásenia, výpisy zásobníka, adresy URL)

Údaje o podpore a komunikácii

  • Obsah vašich správ (požiadavky na podporu, hlásenia chýb, spätná väzba, e-maily)
  • Kontaktné údaje, ktoré používate (napr. e-mailová adresa)
  • Akékoľvek ďalšie informácie, ktoré sa rozhodnete zdieľať s nami

3.3 Údaje od tretích strán

Môžeme získavať osobné údaje v obmedzenom rozsahu od:

  • Autentifikačné služby – (ak je povolené, napr. 'Prihlásiť sa pomocou…') – základné identifikačné údaje
  • Poskytovatelia platieb – (ak/keď je integrované) – napríklad fakturačné údaje a metadáta transakcií.

4. Účely a právne základy spracúvania

Podľa GDPR musíme mať pre každý účel spracúvania právny základ.

4.1 Prevádzkovanie a zabezpečenie webovej stránky

Doručovanie obsahu, zaistenie bezpečnosti, meranie používania.

Právny základ: Oprávnené záujmy (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR)

4.2 Vytvorenie a správa vášho účtu v aplikácii

Registrácia, autentifikácia, správa prístupu.

Právny základ: Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR)

4.3 Analytika aplikácie a vylepšovanie produktu

Porozumenie používaniu, zlepšovanie spoľahlivosti, odstraňovanie chýb.

Právny základ: Oprávnené záujmy (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR)

4.4 Podpora a komunikácia

Reagovanie na dopyty, správa vzťahov.

Právny základ: Oprávnené záujmy & plnenie zmluvy

4.5 Súlad s právnymi predpismi a ochrana našich práv

Plnenie zákonných povinností, obhajoba právnych nárokov, predchádzanie podvodom.

Právny základ: Právna povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR) & Oprávnené záujmy

5. Súbory cookie a podobné technológie

5.1 Webová stránka – analytika bez súborov cookie

Na verejnej webovej stránke PostHog neukladá ani nečíta žiadne údaje zo súborov cookie ani z lokálneho úložiska ani z úložiska relácie.

Počítame návštevníkov pomocou hashu chrániaceho súkromie vytvoreného na serveroch PostHogu z dennej soli, IP adresy, user agenta a názvu hostiteľa.

5.2 Aplikácia – súbory cookie a lokálne úložisko

V aplikácii PostHog používa súbory cookie prvej strany a/alebo lokálne úložisko na zabezpečenie presnosti analytiky a správu relácií.

Prísne nevyhnutné technológie nevyžadujú súhlas. Ak to vyžaduje zákon, získavame súhlas na analytiku, ktorá nie je nevyhnutná.

6. Naši spracovatelia údajov

Používame nasledujúce služby tretích strán ako spracovateľov údajov:

PostHog – analytika a sledovanie chýb

Služba: Produktová a webová analytika, monitorovanie chýb

Poskytovateľ: PostHog Inc.

Región hostingu: PostHog Cloud EU (Frankfurt nad Mohanom, Nemecko)

Viac informácií: posthog.com/privacy

Uzavreli sme so spoločnosťou PostHog zmluvu o spracúvaní osobných údajov (DPA). PostHog spracúva osobné údaje iba na základe našich pokynov a nepoužíva tieto údaje na vlastný marketing ani na reklamu tretích strán.

Stripe – spracovanie platieb

Služba: Spracovanie platieb, fakturácia, vystavovanie faktúr

Poskytovateľ: Stripe, Inc.

Spracované údaje: Fakturačné údaje, údaje o platobnej karte, údaje o transakciách

Viac informácií: stripe.com/privacy

Stripe spracúva platobné údaje ako spracovateľ údajov v našom mene. Spoločnosť Stripe má certifikáciu PCI DSS Level 1. Na našich serveroch neukladáme úplné údaje o vašej platobnej karte – tie spracúva priamo Stripe.

PayPal – spracovanie platieb (voliteľné)

Služba: Spracovanie platieb (ak je zvolené používateľom)

Poskytovateľ: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.

Spracované údaje: Fakturačné údaje, informácie o účte PayPal, údaje o transakciách

Viac informácií: paypal.com/privacy

PayPal sa používa iba vtedy, keď si zvolíte PayPal ako spôsob platby. V takom prípade PayPal spracúva vaše platobné údaje ako spracovateľ. Vaše úplné prihlasovacie údaje k službe PayPal nedostávame ani neukladáme – transakciu spracúva priamo PayPal.

HubSpot – CRM a komunikácia

Služba: CRM, e-mailová komunikácia, zákaznícka podpora

Poskytovateľ: HubSpot, Inc.

Spracované údaje: Kontaktné údaje, história komunikácie, požiadavky podpory

Viac informácií: legal.hubspot.com/privacy-policy

HubSpot spracúva kontaktné a komunikačné údaje ako spracovateľ údajov v našom mene. HubSpot používame na správu vzťahov so zákazníkmi a poskytovanie podpory. HubSpot je certifikovaný podľa rámca ochrany osobných údajov medzi EÚ a USA.

7. Príjemcovia osobných údajov

Osobné údaje zdieľame iba vtedy, keď je to potrebné, a za primeraných záruk:

  • 1
    Poskytovatelia služieb

    Hosting, infraštruktúra, PostHog (analytika), doručovanie e-mailov, nástroje zákazníckej podpory.

  • 2
    Odborní poradcovia

    Advokáti, účtovníci, audítori, poisťovatelia – viazaní mlčanlivosťou.

  • 3
    Orgány verejnej moci a súdy

    Ak to vyžaduje zákon alebo na preukázanie, uplatnenie alebo obhajobu právnych nárokov.

Nepredávame vaše osobné údaje.

8. Medzinárodné prenosy údajov

Mapka P.S.A má sídlo v Poľsku a používa hostovanie v EÚ pre kľúčové služby, kde je to možné, vrátane PostHog Cloud EU.

Ak prenášame osobné údaje mimo EHP alebo Spojeného kráľovstva, zabezpečujeme primerané záruky:

  • Rozhodnutie Európskej komisie o primeranosti, alebo
  • Štandardné zmluvné doložky (SCC) schválené Európskou komisiou

Kontaktujte nás na adrese privacy@mapka.dev pre viac informácií o medzinárodných prenosoch.

9. Uchovávanie údajov

Osobné údaje uchovávame iba po dobu nevyhnutne potrebnú na účely opísané v tejto politike.

Všeobecná doba uchovávania: 90 dní

S výnimkou prípadov, keď je dlhšia lehota vyžadovaná zákonom alebo je nevyhnutná na uplatnenie právnych nárokov.

Analytické údaje

Do 90 dní, potom budú vymazané alebo anonymizované

Údaje o účte

Kým je účet aktívny + 90 dní po jeho vymazaní

Podporné údaje

Do 90 dní po vyriešení

Právne/finančné záznamy

Ako vyžaduje poľské právo (niekoľko rokov)

10. Vaše práva podľa GDPR

1

Právo na prístup

Získajte kópiu svojich osobných údajov

2

Právo na opravu

Opraviť nepresné údaje

3

Právo na vymazanie

Požiadať o vymazanie vašich údajov

4

Právo na obmedzenie spracúvania

Obmedzte spôsob, akým spracúvame vaše údaje

5

Právo na prenosnosť údajov

Prijímať údaje v strojovo čitateľnom formáte

6

Právo namietať

Namietať proti spracúvaniu na základe oprávnených záujmov

7

Právo odvolať súhlas

Odvolať súhlas kedykoľvek, ak je spracúvanie založené na súhlase

Ak chcete uplatniť ktorékoľvek z týchto práv, kontaktujte nás na: privacy@mapka.dev

Máte tiež právo podať sťažnosť dozornému orgánu na ochranu osobných údajov. V Poľsku: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl

11. Údaje o deťoch

Naša webová stránka a aplikácia nie sú určené pre deti mladšie ako 16 rokov a vedome od nich nezhromažďujeme osobné údaje.

Ak sa domnievate, že nám dieťa poskytlo osobné údaje, prosím, kontaktujte nás, aby sme mohli takéto údaje bez zbytočného odkladu vymazať.

12. Zmeny týchto zásad ochrany osobných údajov

Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať, napríklad ak zmeníme naše služby alebo sa zmenia právne požiadavky.

Zverejníme aktualizované zásady na tejto stránke a aktualizujeme dátum 'Naposledy aktualizované'. Ak budú zmeny zásadné, môžeme vás tiež informovať e-mailom alebo prostredníctvom aplikácie.