Termos de Serviço
Última atualização: 16.12.2025
Estes Termos de Serviço (Termos) regem o seu acesso e a utilização dos serviços online fornecidos pela Mapka P.S.A ('Mapka', 'nós', 'nos', 'nosso'), incluindo:
- o site da Mapka em mapka.dev e quaisquer subdomínios,
- a aplicação web Mapka e o painel (a 'App'), e
- quaisquer APIs, SDKs, ferramentas e serviços relacionados (coletivamente, o 'Serviço').
Ao aceder ou utilizar o Serviço, concorda em ficar vinculado a estes Termos. Se não concordar com estes Termos, não utilize o Serviço.
1. Quem somos
- Nome da empresa: Mapka P.S.A
- Sede social: ul. Hermanowska 6A, 54-314 Wrocław, Poland
- Detalhes do registo: KRS 0001196336, NIP 8943269501
- E-mail de contacto: contact@mapka.dev
A Mapka P.S.A é uma empresa constituída nos termos das leis da Polónia.
2. Elegibilidade e contas
Você pode usar o Serviço apenas se:
- ter pelo menos 18 anos (ou a idade de maioridade legal na sua jurisdição), e
- ter capacidade legal para celebrar um contrato vinculativo.
Se criar uma conta:
- Você deve fornecer informações precisas e completas.
- É responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais de início de sessão e de quaisquer chaves de API.
- Você é responsável por toda a atividade que ocorrer na sua conta ou com o uso de suas chaves de API.
Se utilizar o Serviço em nome de uma empresa ou outra entidade legal, declara e garante que está autorizado a vincular essa entidade a estes Termos.
3. Descrição do Serviço
Mapka oferece uma plataforma orientada a desenvolvedores para mapeamento e cargas de trabalho geoespaciais, que podem incluir:
- renderização de mapas, carregamentos de mapa e APIs de mosaicos,
- mapas e conjuntos de mosaicos personalizados,
- armazenamento e processamento de dados,
- Processamento com tecnologia de IA (por exemplo, entrada/saída de IA com base em tokens e tempo de processamento), e
- painéis, métricas de uso e ferramentas de desenvolvimento relacionadas.
Limitações importantes
O Serviço não foi concebido para utilização em contextos de segurança crítica ou com risco de vida (por exemplo, aviação, navegação marítima, resposta a emergências, aplicações médicas ou nucleares), nem para utilizações em que dados imprecisos ou indisponíveis possam resultar em morte, lesões pessoais ou danos materiais ou ambientais significativos.
4. O seu uso do Serviço
4.1 Uso aceitável
Você concorda que não fará, nem permitirá que outros:
Proibido: Utilizar o Serviço de qualquer forma que viole as leis aplicáveis, infrinja direitos de propriedade intelectual ou que seja fraudulenta, enganosa, prejudicial ou difamatória.
Proibido: Interferir com ou interromper o Serviço, incluindo contornar medidas de segurança, realizar varreduras de vulnerabilidades ou impor carga excessiva à infraestrutura.
Proibido: Realizar engenharia reversa, descompilar ou derivar o código-fonte de qualquer parte do Serviço, salvo quando permitido pela legislação imperativa aplicável.
Proibido: Usar o Serviço para criar um serviço concorrente, fazer download em massa de dados além do permitido ou contornar a precificação baseada no uso.
4.2 APIs, métricas de uso e limites
O uso é medido por várias métricas, incluindo:
Poderemos reduzir a velocidade, limitar, suspender ou terminar o acesso se exceder os limites, se a sua utilização parecer anormal ou se suspeitarmos de abuso.
5. Plano gratuito, preços e cobrança
5.1 Nível gratuito
- Cotas mensais fixas para várias métricas de uso
- Não é necessário cartão de crédito
- O uso é pausado quando a quota é atingida
5.2 Preços baseados no uso
- Pague apenas pelo uso que exceder as cotas gratuitas
- Tarifas publicadas na página de preços
- Cobrança automática ao adicionar um cartão
5.3 Pagamento e faturação
- Taxas de uso cobradas a posteriori (mensalmente)
- As taxas de complementos podem ser cobradas antecipadamente
- Deve manter os dados de faturação corretos
5.4 Impostos
- As taxas não incluem impostos (IVA, etc.).
- Você é responsável pelos impostos aplicáveis
5.5 Alterações nos preços, limites e planos
- A Mapka reserva-se o direito de alterar os preços, as taxas, as cotas e as estruturas dos planos a qualquer momento.
- Informaremos sobre alterações materiais nos preços com antecedência mínima de 30 dias, por e-mail ou através do Serviço.
- As alterações de preço serão aplicadas a partir do próximo período de cobrança após o período de aviso prévio.
- A sua utilização contínua do Serviço após a entrada em vigor das alterações de preços constitui aceitação dos novos preços.
- Se não concordar com os novos preços, pode cancelar a sua conta antes de as alterações entrarem em vigor.
5.6 Complementos
Complementos opcionais incluem:
- • Sem atribuição do Mapka – remover o logótipo do Mapka dos mapas
- • 'Suporte básico' – suporte prioritário por e-mail
- • Suporte Premium Empresarial – suporte aprimorado com SLA
5.7 Sem reembolsos
Salvo quando exigido por lei, as taxas não são reembolsáveis. Não há reembolso de meses parciais ou de cotas não utilizadas.
5.8 Impostos e taxas
- Todos os preços apresentados no Serviço são preços líquidos, salvo indicação em contrário.
- Clientes da União Europeia:
- • Empresas (B2B): Se for fornecido um número de IVA da UE válido, aplica-se o mecanismo de autoliquidação (taxa de IVA 'np'). O cliente é responsável por declarar e pagar o IVA no seu país.
- • Particulares (B2C): O IVA será adicionado ao preço líquido de acordo com a taxa aplicável no país de residência do cliente (liquidado ao abrigo do regime OSS do IVA).
- Clientes fora da UE: o preço pode ser acrescido de impostos locais sobre vendas, conforme as regulamentações do país do comprador.
- O cliente é responsável por fornecer informações de cobrança corretas e detalhes de localização.
6. Propriedade intelectual e atribuição
O Serviço, incluindo software, código, APIs, SDKs, designs, texto, gráficos e todos os direitos de propriedade intelectual relacionados, pertence à Mapka e aos seus licenciantes, ou é por eles licenciado.
Licença concedida a você:
Uma licença limitada, não exclusiva, intransferível e não sublicenciável para acessar e usar o Serviço e integrar nossas APIs/SDKs às suas aplicações, exclusivamente conforme descrito em nossa documentação.
Sem o complemento de atribuição: Não remova nem modifique o logotipo ou a atribuição da Mapka. Mantenha visíveis as atribuições de terceiros.
Com o complemento de atribuição: Você pode remover a marca Mapka, mas ainda deve cumprir os requisitos de atribuição dos provedores de dados de terceiros.
7. Serviços e dados de terceiros
O Serviço pode incorporar ou depender de dados de mapas, imagens, mosaicos, APIs e outro conteúdo de provedores de terceiros, incluindo:
- • Os fornecedores de dados de terceiros são independentes da Mapka e não são controlados por nós.
- • Você deve cumprir os termos aplicáveis dos Fornecedores de Dados de Terceiros ao usar seus dados.
- • A Mapka não é responsável pela exatidão, completude ou disponibilidade dos dados de terceiros.
8. Os seus dados e privacidade
Pode enviar ou carregar conteúdo, configurações, conjuntos de dados ou outros materiais para o Serviço ('Os Seus Dados').
Você declara e garante que:
- • Você possui todos os direitos e autorizações necessários para utilizar e processar Seus Dados
- • Seus dados estão em conformidade com a legislação aplicável e não infringem direitos de terceiros
Concede à Mapka uma licença para alojar, armazenar, processar, transmitir e apresentar os Seus Dados conforme necessário para prestar o Serviço, bem como para gerar estatísticas agregadas ou anonimizadas.
O nosso tratamento de dados pessoais está descrito em nosso Política de Privacidade.
9. Disponibilidade do serviço e suporte
A Mapka compromete-se a fornecer o Serviço com diligência e competência razoáveis, mas não garantimos que o Serviço estará sempre disponível ou livre de erros. Períodos de indisponibilidade podem ocorrer devido a manutenção, atualizações ou fatores fora do nosso controle.
Diferentes níveis de suporte (Básico, Business Premium) podem estar disponíveis como adicionais, com SLAs específicos.
É responsável por:
- • Manter hardware, software e conexões de rede compatíveis
- • Implementação de cópias de segurança e salvaguardas adequadas para os Seus Dados
10. Isenção de garantias
Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável:
- • O Serviço é fornecido no estado em que se encontra e conforme a disponibilidade, sem quaisquer garantias, expressas ou implícitas.
- • A Mapka não garante que o Serviço será ininterrupto, seguro ou isento de erros.
- • Mapas, mosaicos, dados geoespaciais, resultados de IA ou outras informações podem não ser exatos ou completos, nem estar atualizados.
- • Você é responsável por avaliar se o Serviço é adequado para o uso pretendido.
11. Limitação de responsabilidade
Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável:
Mapka não será responsável por:
- • Perda de lucros, receitas ou negócios
- • Perda de dados ou corrupção de dados
- • Perda de fundo de comércio ou reputação
- • Interrupção dos negócios
- • Danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos
Responsabilidade máxima:
O que for maior: o total de taxas pagas nos 12 meses anteriores à reclamação ou EUR 100 (para utilizadores do plano gratuito).
12. Indemnização
Você concorda em indenizar, defender e isentar a Mapka de quaisquer reivindicações, danos, perdas e despesas decorrentes de:
- 1 A sua utilização do Serviço em violação destes Termos ou da legislação aplicável
- 2 Seus Dados, incluindo alegações de que violam direitos de terceiros
- 3 Sua violação dos termos de terceiros aplicáveis a dados ou serviços acessados por meio do Mapka
13. Vigência e rescisão
Você pode:
Deixe de utilizar o Serviço a qualquer momento. Feche a sua conta através da App ou contactando-nos.
A Mapka poderá suspender ou encerrar se:
- • Você viola estes Termos
- • A sua utilização cria um risco de segurança
- • Exigido por lei ou autoridade
Após a rescisão:
- • Seu acesso será encerrado imediatamente
- • Podemos excluir ou anonimizar Seus Dados conforme nossas políticas de retenção
- • As taxas acumuladas permanecem devidas
14. Alterações ao Serviço e a estes Termos
Podemos modificar, atualizar ou descontinuar partes do Serviço periodicamente, por exemplo, para melhorar a funcionalidade, resolver problemas de segurança ou cumprir requisitos legais.
Também podemos atualizar estes Termos. Alterações significativas serão comunicadas pelo site, pelo aplicativo ou por e-mail. O uso contínuo significa aceitação.
Se não concordar com os Termos atualizados, pare de usar o Serviço e encerre a sua conta antes que as alterações entrem em vigor.
15. Lei aplicável e resolução de litígios
- Lei aplicável: Leis da Polónia (excluindo as regras de conflito de leis)
- Jurisdição: Tribunais competentes em Varsóvia, Polónia
Os consumidores da UE podem ter direitos obrigatórios adicionais ao abrigo das leis de proteção do consumidor. Também pode utilizar a plataforma de resolução de litígios em linha da UE em: ec.europa.eu/consumers/odr
16. Contacto
Se tiver questões sobre estes Termos ou o Serviço, pode contactar-nos em: