Términos de servicio
Última actualización: 16.12.2025
Estos Términos del Servicio (Términos) regulan su acceso a y uso de los servicios en línea proporcionados por Mapka P.S.A en lo sucesivo Mapka, nosotros, nos y nuestro, incluidos:
- el sitio web de Mapka en mapka.dev y cualquiera de sus subdominios,
- la aplicación web y el panel de control de Mapka (la 'Aplicación'), y
- cualesquiera API, SDK, herramientas y servicios relacionados (en conjunto, el 'Servicio').
Al acceder o utilizar el Servicio, aceptas que estos Términos te obligan. Si no estás de acuerdo con estos Términos, no utilices el Servicio.
1. Quiénes somos
- Nombre de la empresa: Mapka P.S.A
- Domicilio social: ul. Hermanowska 6A, 54-314 Wrocław, Poland
- Detalles de registro: KRS 0001196336, NIP 8943269501
- Correo electrónico de contacto: contact@mapka.dev
Mapka P.S.A es una empresa constituida conforme a las leyes de Polonia.
2. Elegibilidad y cuentas
Solo podrá utilizar el Servicio si:
- tiene al menos 18 años de edad (o la mayoría de edad legal en su jurisdicción), y
- tener la capacidad legal para celebrar un contrato vinculante.
Si creas una cuenta:
- Debe proporcionar información precisa y completa.
- Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de cualquier clave de API.
- Usted es responsable de toda actividad que ocurra bajo su cuenta o utilizando sus claves de API.
Si utiliza el Servicio en nombre de una empresa u otra entidad jurídica, usted declara y garantiza que está autorizado para vincular a dicha entidad a estos Términos.
3. Descripción del Servicio
Mapka proporciona una plataforma orientada a desarrolladores para mapeo y cargas de trabajo geoespaciales, que pueden incluir:
- renderizado de mapas, cargas de mapas y APIs de teselas,
- mapas y conjuntos de teselas personalizados,
- almacenamiento y procesamiento de datos,
- Procesamiento impulsado por IA (p. ej., entrada/salida de IA basada en tokens y tiempo de procesamiento), y
- paneles de control, métricas de uso y herramientas para desarrolladores relacionadas.
Limitaciones importantes
El Servicio no está diseñado para usos críticos para la seguridad o la vida (p. ej., aviación, navegación marítima, respuesta a emergencias, aplicaciones médicas o nucleares), ni para usos en los que datos inexactos o no disponibles puedan provocar la muerte, lesiones personales o daños significativos a la propiedad o al medio ambiente.
4. Su uso del Servicio
4.1 Uso aceptable
Usted acepta que no hará ni permitirá que otros hagan lo siguiente:
Prohibido: Utilizar el Servicio de cualquier forma que viole la ley aplicable, infrinja derechos de propiedad intelectual o sea fraudulenta, engañosa, perjudicial o difamatoria.
Prohibido: Interferir con o interrumpir el Servicio, incluyendo eludir las medidas de seguridad, realizar escaneos de vulnerabilidades o imponer una carga irrazonable sobre la infraestructura.
Prohibido: Realizar ingeniería inversa, descompilar u obtener el código fuente de cualquier parte del Servicio, salvo en la medida permitida por la legislación de obligado cumplimiento.
Prohibido: Utilizar el Servicio para crear un servicio competidor, realizar descargas masivas de datos más allá de lo permitido o eludir los precios basados en el uso.
4.2 APIs, métricas de uso y límites
El uso se mide mediante diversas métricas, entre ellas:
Podemos reducir la velocidad, limitar, suspender o revocar el acceso si superas las cuotas, tu uso parece inusual o sospechamos abuso.
5. Nivel gratuito, precios y facturación
5.1 Nivel gratuito
- Cuotas mensuales fijas para varias métricas de uso
- No se requiere tarjeta de crédito
- El uso se pausa cuando se alcanza la cuota
5.2 Precios basados en el uso
- Paga solo por el uso que exceda las cuotas gratuitas
- Tarifas publicadas en la página de precios
- Facturación automática al agregar una tarjeta
5.3 Pago y facturación
- Cargos por uso facturados a mes vencido (mensualmente)
- Los cargos por complementos pueden cobrarse por adelantado
- Debes mantener correcta la información de facturación
5.4 Impuestos
- Las tarifas no incluyen impuestos (IVA, etc.).
- Eres responsable de los impuestos aplicables
5.5 Cambios en los precios, los límites de uso y los planes
Podemos actualizar los precios con un aviso razonable. Los cambios se aplicarán a partir del siguiente período de facturación. El uso continuado implica la aceptación.
5.6 Complementos
Los complementos opcionales incluyen:
- • Sin atribución de Mapka – elimina el logotipo de Mapka de los mapas
- • 'Soporte básico' – soporte prioritario por correo electrónico
- • Soporte Premium para empresas – soporte mejorado respaldado por SLA
5.7 Sin reembolsos
Salvo que la ley lo exija, las tarifas no son reembolsables. No se reembolsan las fracciones de mes ni las cuotas de uso no utilizadas.
6. Propiedad intelectual y atribución
El Servicio, incluidos el software, el código, las API, los SDK, los diseños, los textos, los gráficos y todos los derechos de propiedad intelectual relacionados, es propiedad de Mapka o de sus licenciantes, o ha sido concedido en licencia a Mapka y a sus licenciantes.
Licencia otorgada a usted:
Una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable para acceder y utilizar el Servicio e integrar nuestras API y SDK en sus aplicaciones, únicamente según lo descrito en nuestra documentación.
Sin el complemento de atribución: No elimines ni modifiques el logotipo o la atribución de Mapka. Mantén visibles las atribuciones de terceros.
Con el complemento de atribución: Puede eliminar la marca de Mapka, pero aún debe cumplir con los requisitos de atribución de los proveedores de datos de terceros.
7. Servicios y datos de terceros
El Servicio puede incorporar o depender de datos cartográficos, imágenes, mosaicos, API y otros contenidos de proveedores de terceros, incluidos:
- • Los proveedores de datos de terceros son independientes de Mapka y no están controlados por nosotros.
- • Debe cumplir con los términos aplicables de los proveedores de datos de terceros al utilizar sus datos.
- • Mapka no es responsable de la exactitud, la integridad ni la disponibilidad de los datos de terceros.
8. Tus datos y privacidad
Puede enviar o subir contenido, configuración, conjuntos de datos u otros materiales al Servicio ('Sus Datos').
Usted declara y garantiza que:
- • Tiene todos los derechos y permisos necesarios para utilizar y tratar Sus Datos
- • Sus Datos cumplen con la legislación aplicable y no infringen los derechos de terceros
Usted otorga a Mapka una licencia para alojar, almacenar, procesar, transmitir y mostrar Sus Datos según sea necesario para prestar el Servicio, y para generar estadísticas agregadas o anonimizadas.
Nuestro tratamiento de datos personales se describe en nuestra Política de privacidad.
9. Disponibilidad del servicio y soporte
Mapka tiene como objetivo proporcionar el Servicio con diligencia y pericia razonables, pero no garantizamos que el Servicio esté siempre disponible ni libre de errores. Pueden producirse periodos de inactividad debido a mantenimiento, actualizaciones o factores fuera de nuestro control.
Distintos niveles de soporte (Básico, Business Premium) pueden estar disponibles como complementos con SLA específicos.
Eres responsable de:
- • Mantener hardware, software y conexiones de red compatibles
- • Implementación de copias de seguridad y salvaguardas adecuadas para sus datos
10. Exención de garantías
En la máxima medida permitida por la ley aplicable:
- • El Servicio se proporciona 'tal cual' y 'según disponibilidad', sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas.
- • Mapka no garantiza que el Servicio sea ininterrumpido, seguro ni libre de errores.
- • Los mapas, teselas, datos geoespaciales, resultados de IA u otra información pueden no ser precisos, completos ni estar actualizados.
- • Usted es responsable de evaluar si el Servicio es adecuado para el uso previsto.
11. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable:
Mapka no será responsable de:
- • Pérdida de beneficios, ingresos o negocio
- • Pérdida o corrupción de datos
- • Pérdida de fondo de comercio o reputación
- • Interrupción del negocio
- • Daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos
Responsabilidad máxima:
El mayor de estos importes: las tarifas totales pagadas en los 12 meses anteriores a la reclamación, o 100 EUR (para usuarios del nivel gratuito).
12. Indemnización
Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Mapka frente a reclamaciones, daños, pérdidas y gastos que se deriven de:
- 1 Su uso del Servicio que infrinja estos Términos o la ley aplicable
- 2 Sus Datos, incluidas las alegaciones de infracción de derechos de terceros
- 3 Su incumplimiento de los términos de terceros aplicables a los datos o servicios a los que acceda a través de Mapka
13. Vigencia y terminación
Puedes:
Deja de usar el Servicio en cualquier momento. Cierra tu cuenta a través de la App o poniéndote en contacto con nosotros.
Mapka puede suspender o terminar si:
- • Usted incumple estos Términos
- • Tu uso genera un riesgo de seguridad
- • Requerido por ley o autoridad
En caso de terminación:
- • Su acceso cesará inmediatamente
- • Podemos eliminar o anonimizar Sus Datos conforme a nuestras políticas de retención
- • Los cargos devengados siguen siendo exigibles
14. Cambios en el Servicio y en estos Términos
Podemos modificar, actualizar o suspender partes del Servicio de vez en cuando, por ejemplo, para mejorar la funcionalidad, abordar problemas de seguridad o cumplir con requisitos legales.
También podemos actualizar estos Términos. Los cambios sustanciales se comunicarán a través del sitio web, la aplicación o el correo electrónico. El uso continuado implica la aceptación.
Si no estás de acuerdo con los Términos actualizados, deja de usar el Servicio y cierra tu cuenta antes de que los cambios entren en vigor.
15. Ley aplicable y resolución de disputas
- Ley aplicable: Leyes de Polonia (con exclusión de sus normas de conflicto de leyes)
- Jurisdicción: Tribunales competentes en Varsovia, Polonia
Los consumidores de la UE pueden tener derechos obligatorios adicionales en virtud de las leyes de protección de los consumidores. También puede utilizar la plataforma de resolución de litigios en línea de la UE en: ec.europa.eu/consumers/odr
16. Contacto
Si tiene preguntas sobre estos Términos o el Servicio, puede contactarnos en: